 회원가입안내 |
① 저희 하나몰은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 신규 회원에게는 당사에서 이벤트 형식의 적립금이 지급되며 적립금액은 상이함으로 문의 바랍니다
④ 구매시 상품별로 적용된 포인트는 3,000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.(시행전)
⑤ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다. (시행전)
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적립금제도 |
현재 저희 하나몰에서는 적립금 제도를 시행하지 않고 있습니다.
아래 내용은 이 후 진행될 내용의 예제임을 인지하시어 착오가 없기를 바랍니다.
저희 하나몰은 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.
① 적립단위-적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
② 사용조건-적립금은 3,000원 이상이어야 사용 할 수가 있고 그 이하의 적립금은 사용하실 수가 없으며 적립금의 사용 상한선은 없습니다
③ 사용기간-주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 익일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변화되며 익일동안은
미가용 적립금으로 분류됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 위함이며 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금입니다.
④ 소멸조건-주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소되며 회원 탈퇴시에는 적립금은 모두 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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상품주문방법 |
저희 하나몰에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 무통장 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 결제계좌 정보를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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주문확인 및 실시간 배송조회시스템 |
하나몰에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 대한통운 CJ택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다. (현재 Internet Explore 4.x이상에서만 가능)
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안전한 대금 결제 시스템 |
저희 하나몰은 무통장 입금으로만 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고
무통장 입금 가능 은행
- 국민은행,우리은행, 농협,우체국
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
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배송기간 및 배송방법 |
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날자에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 하나몰에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 대한통운 CJ택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
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주문취소, 교환 및 환불 |
하나몰은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결재후 취소는 저희 고객센타(070-4134-3333)로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 070-4134-3333)
우송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 우송 받으신 날부터 20일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다. (반송료는 고객 부담 입니다.)
반송주소 : 강원 원주시 단계동 572번지 하나몰
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